PC故障?
昨日からPCの調子が良くありません。二日続けて朝一番で起動できませんでした。昨日は、USB関連の外部入出力の結線をはずして、何度か電源の投入を繰り返していたら起動できました。昨日一日はその後何もなく使えていましたが、今朝も起動できませんでした。今日も何回目かに起動できたので、その状態でメーカーのチャット・サポートセンターに接続したところ、メモリーの故障の可能性を指摘されました。そこで、電源を切って、メモリーの抜き差しをして電源を再投入したら、今度は、2度と上がってこなくなりました。
この状態ではチャットが使えないので電話でサポートセンターに連絡したところ、メモリーの抜き差しの後、内臓電池の抜き差しも指示されました。この後は、何度再起動しても、問題なく使えるようになりました。とりあえず、ホッとしていますが、メモリーの間歇障害はいつ再発するかわからないので、ちょっと不安です。
今回のメーカーサポートでは、初めてチャットを使いましたが、すぐ繋がるし、まあ自分もSEなのでコミュニケーションに問題はなく便利でした。その後の電話サポートはオペレーターに繋がるまで電話口で15分くらい待たされたのには閉口しましたが、対応してくれた方も親切で明快な指示で、好感がもてました。
さて、1度内臓電池を抜いた影響でしょうか、PCの日付と時間が2006年になってしまっていました。夕方以降にメールを差し上げた方、送信日付が2006年になってしまっていますが、今晩出したものです。失礼しました。




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